سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي نعالجها في مشكاة الأثر للتدريب، والغرض من كل منها. نلتزم في معالجتها بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

ما نجمعه

من نموذج الإعلان: الاسم، ورقم الجوال، وإجابة سؤال تعريفي واحد.

من المحادثة: الرسائل التي تتبادلها معنا على واتساب، بما فيها الصور والرسائل الصوتية التي ترسلها إلينا.

عند الشراء: بيانات الطلب والدفع، وتُعالَج لدى بوابة الدفع لا لدينا — لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.

بعد الشراء، ولغرض الشهادة وحده: رقم الهوية الوطنية.

لماذا نجمعه

للرد على استفسارك وإتمام تسجيلك، ولإصدار شهادتك، ولتحسين جودة ردودنا ومراجعتها.

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها لغرض غير الذي جُمعت من أجله.

رقم الهوية الوطنية

لا يُطلب في المحادثة إطلاقًا، ولا يُقبل فيها.

يُجمع بعد إتمام الدفع فقط، عبر رابط نموذج آمن خاص بك.

يُخزَّن مشفَّرًا، ولا يظهر لموظف المبيعات، ويُستخدم لإصدار الشهادة وحده.

الرسائل الآلية والذكاء الاصطناعي

نستخدم نظامًا آليًا يستعين بالذكاء الاصطناعي في صياغة الردود على واتساب. إذا سألت عمّا إذا كنت تحادث نظامًا آليًا، سيخبرك بذلك صراحةً.

تُراجَع المحادثات لأغراض الجودة، وقد يتدخّل شخص من الفريق في أي وقت.

يمكنك إيقاف الرسائل في أي لحظة بطلب ذلك في المحادثة؛ يتوقف الإرسال فورًا.

من نشارك معه بياناتك

مزوّدو خدمات نستعين بهم لتشغيل الخدمة فقط، وبالقدر اللازم لأداء عملهم — منصة المراسلة، وبوابة الدفع، ومنصة الجلسات المباشرة، ومنصة الإعلان التي وصلتنا منها، ومزوّدو الاستضافة ونماذج الذكاء الاصطناعي التي تصوغ الردود.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة لأغراضها التسويقية.

حقوقك

لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك لدينا، وتصحيحها، وحذفها، وأن تعترض على معالجتها، وأن تسحب موافقتك.

يُستثنى من الحذف ما يلزمنا الاحتفاظ به نظاميًا، كسجلات الفواتير.